Cooler Master cung cấp dịch vụ bảo hành không chuyển nhượng đối với các lỗi về tay nghề hoặc vật liệu sản phẩm. Sản phẩm phải được mua từ các kênh được Cooler Master ủy quyền. Cooler Master không cung cấp bảo hành cho các sản phẩm đã qua sử dụng được mua từ các cửa hàng trực tuyến không được ủy quyền (như eBay).
Các điều khoản và điều kiện loại trừ bảo hành: Các sản phẩm thuộc danh mục 1-4 trong thời hạn bảo hành không được bảo hành và người tiêu dùng phải chịu mọi chi phí sửa chữa.
Hư hỏng, biến dạng, linh kiện bị tách rời hoặc lỏng lẻo, độ khít bất thường, các bộ phận bị ngắt kết nối, vỡ hoặc linh kiện bị cháy không phải do thiết kế sản phẩm.
Các sản phẩm có nhãn sản xuất hoặc thẻ chống giả mạo bị thay đổi hoặc bị hỏng và các sản phẩm có mã vạch số sê-ri bị hỏng không thể đọc được.
Các sản phẩm được sửa chữa hoặc tháo rời bởi các kỹ thuật viên không phải từ công ty chúng tôi hoặc các trung tâm dịch vụ được ủy quyền.
Sự cố hoặc hư hỏng do bất kỳ nguyên nhân nào khác ngoài quy trình sản xuất (như thiên tai, tai nạn giao thông, hao mòn khi sử dụng, tiếp xúc với chất lỏng bị đổ, đầu vào điện áp không đúng, v.v.).
Đối với các sản phẩm hết vòng đời hoặc ngừng sản xuất, Cooler Master có quyền lựa chọn sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bằng phiên bản mới cùng loại. Quyền bảo hành sẽ không bị ảnh hưởng.
Nếu sản phẩm được gửi trả lại cho nhà bán lẻ qua đường bưu điện, phí vận chuyển sẽ do người dùng chịu và sản phẩm sẽ được gửi theo cách có thể theo dõi; phí vận chuyển để gửi sản phẩm trở lại cho người dùng sẽ do Cooler Master chịu.
Kế hoạch thay thế cho các sản phẩm hết vòng đời và thông tin bảo hành cập nhật sẽ được công bố trên trang web chính thức của Cooler Master theo thời gian, vui lòng tham khảo trang web để biết thông tin bảo hành mới nhất.
Môi trường sử dụng chỉ giới hạn ở việc lắp đặt và sử dụng bên trong vỏ máy tính cá nhân trong các hộ gia đình nói chung với nhiệt độ và độ ẩm hoạt động bình thường.
Công ty chúng tôi tuyên bố rằng chúng tôi có mọi quyền giải thích và xác định thời hạn bảo hành và các điều kiện bảo hành khác.
Các quốc gia sau đây không được bảo hành trọn đời: Úc, Hàn Quốc, New Zealand, Đài Loan, Việt Nam. Kiểm tra các trang khu vực/đại lý bán lẻ để biết thêm thông tin.