COOLER MASTER warrants all (non-networking) products purchased from COOLER MASTER as free from defects in material and workmanship for normal use by the original purchaser for warranty period.  

Die Cooler Master Garantie möchte alle Benutzer von Cooler Master Produkten gegen Defekte durch fehlerhafte Fertigung oder mangelhafte Komponenten unter den folgenden Bedingungen schützen.

COOLER MASTER ist nicht verantwortlich für Schäden oder den Verlust von Programmen/Daten auf Wechseldatenträgern. Kunden sind für die Sicherung von Programmen oder Daten auf Wechseldatenträgern selbst verantwortlich.

Außer für die hierin dargelegten Garantien schließt COOLER MASTER alle anderen Garantien, ausdrücklich oder stillschweigend oder gesetzlich, einschließlich aber nicht beschränkt auf die stillschweigenden Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, aus.

Stillschweigende Garantien, die durch geltendes Recht auferlegt werden können, sind auf die Bedingungen dieser begrenzten Garantie beschränkt. In keinem Fall haftet COOLER MASTER für Neben-, Sonder- oder Folgeschäden, einschließlich aber nicht beschränkt auf Verluste aus Geschäftsunterbrechung, Gewinne, Daten oder Nutzung.

Der Kunde muss der Reparatur, dem Ersatz oder der Erstattung, je nach Anwendbarkeit, im Rahmen der hierin beschriebenen Garantieleistungen zustimmen, was das alleinige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden darstellt. Die Haftung von COOLER MASTER ist auf den Betrag des letzten Händlerpreises begrenzt.

In einigen Staaten oder Provinzen/Gerichtsbarkeiten ist der Ausschluss oder die Begrenzung von Neben- oder Folgeschäden für Verbraucherprodukte nicht zulässig, und in einigen Staaten oder Provinzen/Gerichtsbarkeiten sind Beschränkungen der Dauer einer stillschweigenden Garantie nicht zulässig.

In solchen Staaten oder Provinzen/Gerichtsbarkeiten gelten die Ausschlüsse oder Beschränkungen dieser begrenzten Garantie möglicherweise nicht.

Diese begrenzte Garantie gibt dem Kunden bestimmte gesetzliche Rechte.

Kunden können auch andere Rechte haben, die von Staat zu Staat und von Gerichtsbarkeit zu Gerichtsbarkeit variieren. Es wird empfohlen, die geltenden staatlichen und provinziellen/lokalen Gesetze zu konsultieren.

1. Garantiedauer

Alle Produkte von Cooler Master haben ab dem Kaufdatum mindestens 1 Jahr Garantie. Die genaue Garantiezeit der Produkte ist für jede Produktlinie und jedes Modell unten verfügbar. Falls kein Kaufnachweis auf Anfrage vorgelegt werden kann, behält sich Cooler Master das Recht vor, den Garantieservice abzulehnen.

2. Wer ist geschützt

Der Originalkunde, der das Cooler Master Produkt kauft, ist durch das Cooler Master Garantieprogramm abgedeckt.

3. Was abgedeckt ist und was nicht

Es ist wichtig zu beachten, dass unsere Garantie keine bedingungslose Garantie für die Dauer des Programms ist. Ausgetauschte Teile sind Eigentum von Cooler Master. Das Programm gilt nicht für die Softwarekomponente eines Produkts oder ein Produkt, das durch Unfall, Missbrauch, unsachgemäße Installation, nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch, Natur- oder Personenkatastrophe oder nicht autorisierte Änderungen, Reparaturen oder Modifikationen beschädigt wurde.

Das Programm deckt keine Ereignisse wie folgt ab:

• Schäden, die nicht mit Fertigungsfehlern zusammenhängen.

• Ungeeignete Umgebung oder Verwendung des Produkts nach Ansicht von Cooler Master (einschließlich Kryptowährungs-Mining).

• Jedes Produkt, das ohne offizielle Genehmigung von Cooler Master modifiziert wurde oder auf dem die Seriennummer oder der Garantieaufkleber beschädigt, verändert oder entfernt wurde.

• Schäden, Verschlechterung oder Fehlfunktion durch Unfall, Missbrauch, Nachlässigkeit, Feuer, Wasser, Blitzschlag oder andere Naturereignisse, kommerziellen oder industriellen Einsatz, nicht autorisierte Produktmodifikation oder Nichtbeachtung der Anweisungen.

• Produkte von Drittanbietern, die Cooler Master Komponenten verwenden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Bitte wenden Sie sich an den Händler oder Hersteller für Informationen zum Kundendienst.

• Reparatur oder Reparaturversuch durch Personen, die nicht von Cooler Master, Inc. autorisiert sind.

• Transportschäden (Ansprüche müssen beim Spediteur geltend gemacht werden).

Nicht autorisierte Reparaturen an einem Cooler Master Produkt machen die vom Programm angebotene Garantie ungültig.

Cooler Master garantiert nicht, dass dieses Produkt die Anforderungen des Kunden erfüllt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Eignung dieses Produkts für den Zweck zu bestimmen.

Aus- oder Einbaukosten.

Der Kunde ist für die Versandkosten des Produkts an Cooler Master verantwortlich. Cooler Master übernimmt die Versandkosten für die Rücksendung an den Kunden.

Cooler Master behält sich das Recht vor, das Produkt nach eigenem Ermessen jederzeit durch ein Serviceprodukt zu ersetzen.

Produktfehlfunktion oder -schaden durch Flüssigkeiten oder Feuchtigkeit.

Funktionsstörungen von Zubehör, einschließlich aber nicht beschränkt auf USB-Kabel, Verlängerungskabel, Adapterkabel, Adapter, Netzkabel, Schrauben, Befestigungshalterungen und Ohrpolster, aufgrund physischer Schäden.

Verschleiß aufgrund der Alterung von Materialien.

4. Lokales Recht und Kundengarantie

Diese Garantie gibt dem Kunden bestimmte gesetzliche Rechte. Der Kunde kann auch die nach lokalem Recht gewährten Rechte besitzen. Diese Rechte können variieren.

5. Beschränkungen stillschweigender Garantien

Es gibt keine andere mündliche oder schriftliche Garantie, ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich aber nicht beschränkt auf Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Die Dauer stillschweigender Garantien ist auf die in Absatz eins angegebene Garantiedauer begrenzt.

6. Technischen Support erhalten

Für den erforderlichen Support bei Installation oder Fehlerbehebung stellen Sie bitte eine technische Supportanfrage.

7. Haftungsausschluss für Schäden

Die einzige Verpflichtung und Haftung von Cooler Master im Rahmen dieses Programms ist auf die Reparatur oder den Ersatz eines defekten Produkts nach unserer Wahl beschränkt. Cooler Master haftet in keinem Fall gegenüber dem Käufer oder Dritten für Neben- oder Folgeschäden, einschließlich Schäden durch Serviceunterbrechung und Geschäftsverlust.

8. Garantieservice

Weltweite Garantie ist derzeit nicht verfügbar.

Bitte beachten Sie, dass vollständiges Zubehör und die Box für RMA- oder DOA-Produkte erforderlich sein können und stellen Sie sicher, diese mit der RMA- oder DOA-Produktlieferung einzusenden.

Garantietyp	Vollständiges Zubehör	Karton
RMA	V
DOA	V	V

In Nordamerika

Wenn das Produkt innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf repariert werden muss oder Defekte aufweist, geben Sie es bitte mit einer Produktfehlerbeschreibung und einer Kopie des Kaufbelegs an den Händler zurück, bei dem das Produkt gekauft wurde.

In Europa

Innerhalb der ersten 2 Jahre nach dem Kauf geben Sie das Produkt (oder bei Netzteilen, die in unseren Gehäusen installiert sind, nur das defekte Netzteil) an Ihren Händler oder Wiederverkäufer zum Austausch zurück. Wenn das Produkt noch unter Garantie steht, aber nicht an den Händler zurückgegeben werden kann, wenden Sie sich bitte an das Cooler Master Kundenservice-Team. Cooler Master akzeptiert keine Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung und RMA-Nummer.

Legen Sie bei der Rücksendung des Produkts eine klare Beschreibung des Produktproblems und den Kaufbeleg bei und senden Sie es gemäß den Anweisungen von Cooler Master zurück. Verpacken Sie das Produkt sicher (vorzugsweise in der Originalverpackung) und senden Sie es versandkostenfrei ein.

In APAC/MEA

Cooler Master bietet regionalen Garantieservice für entsprechende Länder für alle Produkte an, die über offizielle Einzelhandelskanäle verkauft werden. Diese Garantie ist nur für offizielle Produkte in Ländern gültig und anwendbar, in denen die Produkte offiziell veröffentlicht und von Cooler Master für den Kauf lizenziert wurden.

Außerhalb von Nordamerika, Europa und APAC/MEA

Wenn Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit zurückgegeben werden muss, tun Sie dies bitte über den Händler oder Distributor, bei dem das Produkt gekauft wurde.

9. Begrenzte Garantiezeit der Produkte

Kühlung

(Nur Lüfter und elektrische Komponenten)

Produktserie	Beschreibung	Region	Garantiedauer
MasterAir Maker / Pro *		Alle	5 Jahre
Anderer Luftkühler *		Alle	2 Jahre
Flüssigkeitskühler *	MasterLiquid Core II Series MasterLiquid Core Nex Series MasterLiquid Core Nex Digital Series MasterLiquid PL SPR Edition Series MasterLiquid PL TR5-SP6 Edition Series MasterLiquid Core LCD 4" Series	Alle	5 Jahre (Zubehör inklusive)
	MasterLiquid Ion Series MasterLiquid Atmos II Series Flex-Kit : Pixel LED Series Flex-Kit : LCD Series	Alle	6 Jahre (Zubehör inklusive)
	EliteLiquid Series Flex-Kit : VRM Fan Series	Alle	3 Jahre (Zubehör inklusive)
	MasterLiquid Maker 240 MasterLiquid Pro Series Nepton MasterLiquid ML240P Mirage MasterLiquid ML360P Silver Edition MasterLiquid ML360 SUB-ZERO PL-FLUX Series MasterLiquid 360/240 ATMOS	Alle	5 Jahre
	ML-ILLUSION Series MasterLiquid 360L/240L Core ARGB	Alle	3 Jahre
ML-Mirror Series MasterLiquid Series Eisberg Seidon series Glacer 240L	Alle	2 Jahre
MasterFan Pro Series		Alle	5 Jahre
Andere Lüfterbaureihen		EU **	2 Jahre
		Andere	1 Jahr
Standard-Kühler (OEM) *		EU	2 Jahre
		Andere	1 Jahr
Notepal Series *		Alle	2 Jahre

Hinweis:

* Nur elektrische Komponenten

** EU (Europe, Russia, Georgia and CIS countries)

Gehäuse

Produktserie	Beschreibung	Region	Garantiedauer
Alle Gehäuseserien *		Alle	2 Jahre
LED Strip		EU **	2 Jahre
		Andere	1 Jahr
Case Fan - JetFlo Series *		Alle	2 Jahre
Case Fan - Andere *		EU **	2 Jahre
		Andere	1 Jahr

Hinweis:

* Nur elektrische Komponenten

** EU (Europe, Russia, Georgia and CIS countries)

Netzteil

Produktfamilie	Produktserie	Wattzahlen	Region	Garantiedauer
Elite Gold Series	650W, 750W, 850W, 1000W (Full Japanese Cap Series), 1200W (Full Japanese Cap Series)		Global	10 Jahre
V3 Series			Global	3 Jahre
V3 230V Series			Global	3 Jahre
NEX	700W, 600W, 500W, 400W		Global	3 Jahre
NEX Peak	800W, 700W, 60W, 500W		Global	3 Jahre
NEX 230V	700W, 600W, 500W, 400W		Global	3 Jahre
NEX 230V Peak	800W, 700W, 600W, 500W		Global	3 Jahre
NEX White Series	700W, 600W, 500W		Global	3 Jahre
NEX White 230V Series	700W, 600W, 500W		Global	3 Jahre
V4 Series			Global	3 Jahre

Hinweis:

* EU (Europe, Russia, Georgia and CIS countries)

** MWE 80 Plus White und MasterWatt Lite 230V, hergestellt nach 2018, haben 5 Jahre Garantie. Vor 2018 hatten sie 3 Jahre.

*** Die Garantiezeit gilt nur für Einzelhandelsprodukte.

Peripheriegeräte

(Nur elektrische Komponenten)

Produktserie	Beschreibung	Region	Garantiedauer
Master Hub Creator Kit		Alle	2 Jahre
Master Hub Encoder Module		Alle	2 Jahre
Master Hub 3xKnob		Alle	2 Jahre
Tastatur		Alle	2 Jahre
Tastatur- und Maus-Kombi-Sets		Alle	2 Jahre
Mäuse		Alle	2 Jahre
Headset		Alle	2 Jahre
RGB Mouse Pad		Alle	2 Jahre
Gerolltes Tastaturkabel		Alle	1 Jahr
Mouse Pad	Nur DOA-Austausch	Alle
Handballenauflage	Nur DOA-Austausch	Alle

Setup-Produkte

DOA (Totankunft (Dead on Arrival))

Wenn das Produkt innerhalb der ersten 7 Tage nach dem Kauf als defekt befunden wird, bereiten Sie bitte die Rechnung oder den Beleg (mit allen Kartons und Zubehör) für einen Neuaustausch desselben Modells oder Modellen mit ähnlichen oder höheren Spezifikationen vor.

* Das Produkt muss vollständig verpackt und ohne physische Schäden sein. Wenn kein Defekt gefunden wird, behält sich Cooler Master das Recht vor, das Originalgerät an den Endbenutzer zurückzugeben.

RMA (Return Materials Authorization)

Die Richtlinien können je nach Region unterschiedlich sein. Bitte bestätigen Sie die Kundendienstregelungen bei Ihrem lokalen Distributor oder Servicecenter.

* Garantiedauer, DOA- und RMA-Richtlinien können in verschiedenen Gebieten variieren.

Setup-Produkte > Gaming-Möbel

Kategorie	Produktname	Beschreibung	Region	Garantiedauer
Gaming-Stuhl	Caliber E1		Out of EU	1 Jahr
Gaming-Stuhl	Caliber R1		Out of EU	1 Jahr
Gaming-Stuhl	Caliber R1S		Out of EU	1 Jahr
Gaming-Stuhl	Caliber E1		EU	2 Jahre
Gaming-Stuhl	Caliber R1		EU	2 Jahre
Gaming-Stuhl	Caliber R1S		EU	2 Jahre
Gaming-Stuhl	Caliber R2		Alle	2 Jahre
Gaming-Stuhl	Caliber R2S		Alle	2 Jahre
Gaming-Stuhl	Caliber R2C		Alle	2 Jahre
Gaming-Stuhl	Caliber R3		Alle	2 Jahre
Gaming-Stuhl	Caliber X1		Alle	2 Jahre
Gaming-Stuhl	Caliber X1C		Alle	2 Jahre
Gaming-Stuhl	Caliber X2		Alle	2 Jahre
Gaming-Stuhl	Caliber X2C		Alle	2 Jahre
Gaming-Stuhl	Caliber R3C		Alle	2 Jahre
Gaming-Stuhl	Hybrid 1		Alle	2 Jahre
Gaming-Stuhl	Hybrid M		Alle	2 Jahre
Gaming-Stuhl	ERGO L		Alle	2 Jahre
Gaming-Stuhl	Motion 1		Alle	2 Jahre
Gaming-Schreibtisch	GD120	Mouse Mat: Nur DOA-Austausch	Alle	2 Jahre
Gaming-Schreibtisch	GD120 ARGB	Mouse Mat: Nur DOA-Austausch	Alle	2 Jahre
Gaming-Schreibtisch	GD160	Mouse Mat: Nur DOA-Austausch	Alle	2 Jahre
Gaming-Schreibtisch	GD160 ARGB	Mouse Mat: Nur DOA-Austausch	Alle	2 Jahre
Gaming-Zubehör	FM510	Nur DOA-Austausch
Gaming-Zubehör	CH510	Nur DOA-Austausch

Hinweis:

Wie reinigt man Gaming-Schreibtische und Gaming-Stühle?

1. Verwenden Sie einen Staubsauger, um Staub und Schmutz von der Oberfläche zu entfernen.

2. Verwenden Sie ein feuchtes Tuch, um die Oberfläche des Gaming-Schreibtischs und Stuhls zu wischen.

Wie reinigt man den Caliber R2C und Caliber X1C?

Normalerweise reicht es aus, die Oberfläche mit einem feuchten Tuch abzuwischen; wenn sie jedoch noch sichtbar schmutzig ist, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Fügen Sie etwas Reinigungsmittel mit etwas Wasser hinzu, um den Bereich zu reinigen.

2. Verwenden Sie eine weiche Bürste, um den Bereich leicht zu bürsten.

3. Wischen Sie die Oberfläche mit einem feuchten Tuch ab.

4. Verwenden Sie einen Haartrockner, um den Trocknungsprozess zu beschleunigen.

5. Wenn der sichtbare Fleck noch nicht vollständig gereinigt ist, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

Setup-Produkte > Gaming-Monitor

Garantiebedingungen:

• Abnormale Linien/Überlappende Bilder (Stellen Sie beim ersten Anschluss des Monitors an den PC immer die PC-Anzeige auf die native Auflösung des Monitors ein)

• Defekte Pixel auf dem Panel (siehe Akzeptanzstandards für defekte Pixel unten)

• Einschalten des Monitors über den Netzschalter nicht möglich

• Steuertasten funktionieren nicht

• Stromaustritte und Sicherheitsbedenken

Kategorie	Produktname	Region	Garantiedauer
Flachbildserie	GP27QP	Alle	3 Jahre
Flachbildserie	GM27QPA	Alle	3 Jahre
Flachbildserie	GM25FC	Alle	3 Jahre
Flachbildserie	GA22FC	Alle	3 Jahre
Flachbildserie	GM27-FQS ARGB	Alle	3 Jahre
Flachbildserie	GM32-FQ	Alle	3 Jahre
Flachbildserie	GM27-FFS	Alle	3 Jahre
Flachbildserie	GM238-FFS	Alle	3 Jahre
Flachbildserie	GM27-FQS ARGB 30th Anniversary Edition	Alle	3 Jahre
Flachbildserie	Tempest GP27Q	Alle	3 Jahre
Flachbildserie	Tempest GP27U	Alle	3 Jahre
Flachbildserie	GA241	Alle	3 Jahre
Flachbildserie	GA271	Alle	3 Jahre
Kurvenbildserie	GP57ZS	Alle	3 Jahre
Kurvenbildserie	GM27QP	Alle	3 Jahre
Kurvenbildserie	GM27-CF	Alle	3 Jahre
Kurvenbildserie	GM27-CFX	Alle	3 Jahre
Kurvenbildserie	GM27-CQS	Alle	3 Jahre
Kurvenbildserie	GM34-CW	Alle	3 Jahre
Kurvenbildserie	GM34-CWQ ARGB	Alle	3 Jahre

Beschreibung der Garantie für defekte Pixel:

1. Definition defekter Pixel: Pixel, die auf einem vollständig schwarzen Hintergrund abnormal aufleuchten, sind helle Punkte, und Pixel, die auf einem Hintergrund anderer Farbe abnormal aufleuchten, sind dunkle Punkte.

• Helle Punkte: Punkte erscheinen hell und unverändert auf dem Bildschirm, das Modul zeigt unter BLACK-Muster an.

• Dunkle Punkte: Punkte erscheinen dunkel und unverändert auf dem Bildschirm, das Modul zeigt unter reinem Rot-, Grün- oder Blaumuster an.

2. Zur Identifizierung defekter Pixel soll der Monitor unter normalen Betriebsbedingungen, vorzugsweise in seiner nativen Auflösung, und aus einem normalen Betrachtungsabstand von mindestens 50 cm (16 Zoll) betrachtet werden.

Akzeptanzstandards für die Garantie defekter Pixel:

Kategorie	Produktname	Helle Punkte	Dunkle Punkte	Gesamtpunkte
Flachbildserie	GP27QP	>2	>5	>5
Flachbildserie	GM27QPA	>2	>5	>5
Flachbildserie	GM25FC	>2	>5	>5
Flachbildserie	GA22FC	>2	>5	>5
Flachbildserie	GM27-FQS ARGB	>2	>5	>5
Flachbildserie	GM32-FQ	>2	>5	>5
Flachbildserie	GM27-FFS	>2	>5	>5
Flachbildserie	GM238-FFS	>2	>5	>5
Flachbildserie	GM27-FQS ARGB 30th Anniversary Edition	>2	>5	>5
Flachbildserie	Tempest GP27Q	>2	>5	>5
Flachbildserie	Tempest GP27U	>2	>5	>5
Flachbildserie	GA241	>2	>5	>5
Flachbildserie	GA271	>2	>5	>5
Kurvenbildserie	GP57ZS	>2	>5	>5
Kurvenbildserie	GM27QP	>2	>5	>5
Kurvenbildserie	GM27-CF	>2	>5	>5
Kurvenbildserie	GM27-CFX	>2	>5	>5
Kurvenbildserie	GM27-CQS	>2	>5	>5
Kurvenbildserie	GM34-CW	>2	>5	>5
Kurvenbildserie	GM34-CWQ ARGB	>2	>5	>5

Unter diesen Bedingungen qualifiziert sich der Monitor für die Garantie, wenn eine der folgenden Bedingungen während der Garantiezeit erfüllt ist:

insgesamt mehr als 5 defekte Pixel (beliebigen Typs),

mehr als 2 helle nicht funktionierende Pixel,

mehr als 5 dunkle nicht funktionierende Pixel

*Definition der Anzahl defekter und nicht funktionierender Pixel: Der Mindestabstand (lineare Distanz) zwischen Pixeln muss über 15 mm liegen; unter 15 mm werden sie als einer gezählt.

Setup-Produkte > Gaming-Controller

Kategorie	Produktname	Beschreibung	Region	Garantiedauer
Gaming-Controller	Storm Controller		Alle	1 Jahr
Gaming-Controller	Storm Controller Cradle	Nur DOA-Austausch	Alle

Mobile Produkte

(Nur elektrische Komponenten)

Produktserie	Beschreibung	Region	Garantiedauer
Maus		Alle	2 Jahre
Mobile Audio		EU *	2 Jahre
Mobile Audio		Andere	1 Jahr
Tasche	Nur DOA-Austausch
Produkthüllen	Nur DOA-Austausch
Mouse Pad	Nur DOA-Austausch
Portable Power	PowerFort 5.5/10Whrs, PowerFort 5600mAh, PowerFort 6000mAh, PowerFort 6600mAh	Alle	2 Jahre (Akku 1 Jahr)
Portable Power	PowerFort 5600mAh, PowerFort 6000mAh	Taiwan	6 Monate (1 Jahr mit Online-Registrierung)
Andere Modelle		EU *	2 Jahre

Hinweis:

*EU (Europe, Russia, Georgia and CIS countries)

**Achtung: Nach 2013 gekaufte Modelle haben 2 Jahre Garantie (Akku 1 Jahr).

Setup-Produkte > Gaming-Desktop

Cooler Master Systemprodukt (das „System")

Cooler Master garantiert den Ersatz oder die Reparatur des Systems, das einen Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, für mindestens ein (1) Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum, sofern nicht anders bei Sonderartikeln angegeben.

Produktmodell	Region	Garantiedauer	Hinweis
Sneaker X	EU	2 Jahre
	Out of EU	1 Jahr
Cooling X	Alle	2 Jahre	Erhalten Sie eine zusätzliche 1-jährige Garantie durch Registrierung auf der Cooler Master Website.
Shark X	EU	2 Jahre
	Out of EU	1 Jahr
Custom RTX™ 50 Series GPU built in gaming desktop pc system	Alle	GPU 3 Jahre	Erhalten Sie eine zusätzliche 1-jährige Garantie für die GPU durch Registrierung des Produkts auf der Cooler Master Website.
		Andere Komponenten 2 Jahre
Anderes Systemprodukt	EU	2 Jahre
	Out of EU	1 Jahr

Diese begrenzte Garantie deckt nur die Original-Software und Original-Hardware ab, die von Cooler Master im System installiert wurde.

Diese begrenzte Garantie gilt nur für das System, das von einem autorisierten Online-Händler in den Vereinigten Staaten gekauft wurde.

Für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen nach Durchführung der Reparaturdienstleistungen garantiert Cooler Master, dass die erbrachten Dienstleistungen auf professionelle und handwerkliche Weise durchgeführt wurden.

• Die Dienstleistungen erneut erbringen, das System oder Teil oder Peripheriegerät gemäß den Garantiebedingungen ersetzen; oder

• dem Kunden erlauben, das System oder Teil oder Peripheriegerät zurückzugeben und eine Rückerstattung gemäß den Garantiebedingungen auszustellen.

Hinweis:

Wenn Sie einen erweiterten Serviceplan von Cooler Master oder einem Dritten gekauft haben, beachten Sie bitte den erweiterten Serviceplan für Abdeckung, Dauer und Servicebedingungen.

RMA (Return Materials Authorization) Richtlinien und Verfahren

Der Kunde soll uns innerhalb der anwendbaren Garantiezeit kontaktieren. Wenn Reparaturen oder Austausch erforderlich sind, muss der Kunde eine RMA-Nummer erhalten und einen Kaufnachweis erbringen.

Vor dem Einsenden des Systems an Cooler Master zur Reparatur muss der Kunde vertrauliche, proprietäre oder persönliche Informationen von den internen Speichertreibern löschen und alle Wechselmedien entfernen.

Nach eigenem Ermessen kann Cooler Master den Anspruch auf Rückgabe, Umtausch oder Schadenersatz akzeptieren oder ablehnen.

Falls das Produkt zur Reparatur oder zum Austausch an Cooler Master zurückgegeben wird und kein Defekt in Material oder Verarbeitung festgestellt wird, wird dem Kunden eine nicht erstattungsfähige Diagnosegebühr von 100 $ berechnet.

Bei produktbezogenen Anfragen oder Vorschlägen kontaktieren Sie uns bitte über Kontakt.

IMX-Produkte

Kategorie	Produktname	Beschreibung	Region	Garantiedauer
Mehrzweckstation	ORB X	Reparatur für DOA und RMA	Alle	• Der Garantieservice deckt nur elektrische Komponenten ab, ausgenommen Verbrauchsmaterialien wie die MR16-Glühbirne. • 1 Jahr für gewerbliche Nutzung • 2 Jahre für private Nutzung je nach Standort der Ausrüstung in privater oder öffentlicher Umgebung.
Simulator-Cockpit	Dyn X	Reparatur für DOA und RMA	Alle	2 Jahre
Simulator-Cockpit-Zubehör	Lenkradhalterung	Reparatur für DOA und RMA	Alle	2 Jahre
Rennsitz	FRP Racing Seat	Reparatur für DOA und RMA	Alle	1 Jahr
Haptischer Sessel	Synk X, Throne X	Reparatur für DOA und RMA	Alle	• 2 Jahre für Steuerbox, Wandler und Stuhl, ausgenommen Verbrauchsmaterialien wie Druckräder, 4D-Armlehnen, Ladekabel usw. • 1 Jahr für den Akku

RMA (Return Materials Authorization) Richtlinien und Verfahren

Für RMA-Ansprüche soll der Kunde Cooler Master über Kontakt innerhalb der anwendbaren Garantiezeit kontaktieren.

Für Ihren RMA-Anspruch oder Anfragen und Vorschläge zum Cooler Master Kundendienst wenden Sie sich bitte über Kontakt an uns.