Cooler Master Việt Nam
  • Sản Phẩm
    • Tản Nhiệt
      • Tản Nhiệt Khí CPU
      • Tản Nhiệt Nước CPU
      • Quạt Tản Nhiệt Cases
      • Keo Tản Nhiệt
      • Phụ Kiện RGB
      • Tản Nhiệt Cơ Bản
      • Tản Nhiệt Notebook
    • Vỏ Máy Tính
      • Full Tower
      • Mid Tower
      • Mini Tower
      • Mini ITX
      • Phụ Kiện
    • Nguồn Máy Tính
      • Theo Series
      • 80 PLUS
      • Dây Kết Nối
      • Adapter Nguồn Laptop
      • Theo Wattage
      • Phụ Kiện
    • Thiết Bị Ngoại Vi
      • Bàn Phím
      • Chuột
      • Audio
      • Bàn Di Chuột
      • Phụ Kiện
    • Góc Máy
      • Ghế
      • Bàn
      • Màn Hình
      • Phụ Kiện
    • MAX
      • NR200P MAX
    • Thực Tế Ảo
      • ORB X
      • Synk X
    • Phụ kiện ổ cứng
      • Phụ kiện SSD M.2
  • Hỗ Trợ
    • Đăng Ký Sản Phẩm
    • Hỗ Trợ Kỹ Thuật
    • Chính Sách Bảo Hành
    • Hỏi Đáp
    • MasterPlus+
  • Cửa Hàng
    • Cửa Hàng Chính Hãng Trực Tuyến
    • Cửa Hàng Gần Bạn
  • Giải Pháp Doanh Nghiệp
  1. Trang chủ
  2. Chính Sách Bảo Hành

Chính Sách Bảo Hành

Áp dụng cho sản phẩm phân phối chính hãng được cấp phép bởi Cooler Master Việt Nam

Bảo hành tất cả sản phẩm (trừ thiết bị mạng) được mua từ Cooler Master mà không bị hư hại vỏ ngoài hay hư hỏng do tác động do người dùng trong thời hạn bảo hành.

Dịch vụ bảo hành của Cooler Master đảm bảo cho người dùng rằng Cooler Master muốn hạn chế các lỗi sản xuất và thành phẩm lỗi theo những điều khoản và điều kiện sau đây:

Cooler Master sẽ không chịu trách nhiệm với việc thất thoát phần mềm, dữ liệu hay phương tiện lưu trữ di động. Bạn có trách nhiệm phải sao lưu những phần mềm hay dữ liệu trên phương tiện lưu trữ di động.

Ngoại trừ các bảo đảm được nêu trong tài liệu này, Cooler Master sẽ từ chối các bảo hành khác, công văn, phát sinh hay điều lệ khác; bao gồm nhưng không giới hạn việc bảo đảm các loại có tính thương mại hay phù hợp cho mục đích khác.

Bất kỳ bảo hành kéo theo nào có thể sẽ được áp dụng bởi luật hiện hành được giới hạn trong các điều khoản của mục bảo hành giới hạn này. Trong mọi trường hợp, Cooler Master sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại ngẫu nhiên, đặc biệt nào bao gồm nhưng không giới hạn việc thất thoát công tác, lợi nhuận, dữ liệu sử dụng, cho dù là hành động hành động làm hại hay dựa trên cam kết, phát sinh từ hoặc liên quan đến quá trình sử dụng hay hiệu năng của sản phẩm, mặc dù Cooler Master đã cảnh báo trước về khả năng thiệt hại.

Khi đồng ý với việc sửa chữa, thay thế hay hoàn tiền lại, nếu có theo các dịch vụ bảo hành được nêu trong tài liệu này là những biện pháp khắc phục có thể với thỏa thuận không vi phạm những quy định bảo hành của Cooler Master. Nếu, dù có những giới hạn nhất đinh nhưng với mọi lý do Cooler Master sẽ chịu trách nhiệm cho bạn về các thiệt hại trong tầm kiểm soát của thảo thuận, trách nhiệm của Cooler Master sẽ giới hạn ở mức bằng với giá phân phối mới nhất của đại lý.

Một số tiểu bang hoặc tỉnh / khu vực pháp lý không cho phép loại trừ hoặc giới hạn thiệt hại ngẫu nhiên hoặc do hậu quả đối với các sản phẩm tiêu dùng và một số tiểu bang hoặc tỉnh / khu vực pháp lý không cho phép giới hạn về thời gian bảo hành.

Ở các tiểu bang hoặc tỉnh / khu vực pháp lý, các loại trừ hoặc giới hạn của bảo hành này có thể không áp dụng cho bạn.

Thời hạn bảo hành này cung cấp cho bạn quyền pháp lý cụ thể.

Bạn cũng có thể có các quyền khác tùy theo từng tiểu bang / khụ vực pháp lý đối với quyền tài phán. Bạn nên tham khảo luật nhà nước và tỉnh / địa phương hiện hành.

1. Thời Gian Bảo Hành
Tất cả các sản phẩm từ Cooler Master đều được bảo hành 1 năm kể từ ngày mua, ngoại trừ các đơn vị nguồn có bảo hành 3-10 năm. Nếu không có bằng chứng mua hàng có thể được trình bày khi được yêu cầu, thì Cooler Master không thể chịu trách nhiệm về dịch vụ bảo hành.
(Nếu bạn không có biên lai, thời gian bảo hành sẽ được tính vào ngày sản xuất được xác định bởi số sê-ri của sản phẩm của bạn.)

2. Người Được Hưởng Lợi
Người đại diện mua hàng sẽ được hưởng lợi từ Chương Trình Bảo Hành của Cooler Master.

3. Trường Hợp Được và Không Được Bảo Hành
Điều quan trọng cần lưu ý là bảo hành của chúng tôi không phải là bảo đảm vô điều kiện trong suốt thời gian Bảo Hành. Bất kỳ bộ phận đã được thay sẽ trở thành tài sản của Cooler Master. Bảo Hành sẽ không áp dụng cho linh kiện phần mềm của sản phẩm bị hư hại do sự cố, lạm dụng, cài đặt không đúng cách, cách sử dụng không đúng với đặc điểm sản phẩm hoặc sai chỉ dẫn, thảm họa thiên nhiên hay cá nhân hoặc thay đổi, sửa chữa trái phép.

Sẽ không bảo hành những trường hợp sau đây:

  • Những hư hại không đến từ lỗi sản xuất.
  • Sử dụng trong môi trường không phù hợp hoặc vi phạm Cooler Master Opinion (bao gồm cả việc đào tiền điện tử)
  • Bất kỳ sản phẩm nào đã được chỉnh sửa mà không có sự cho phép từ Cooler Master, hoặc số se-ri, nhãn dán đã bị tẩy xóa, sửa đổi, gỡ bỏ.

Hư hỏng hay trục trặc do:

  • Tai nạn, lạm dụng, dùng sai mục đích, không giữ gìn, hỏa hoạn, nước, sét hoặc các hành vi khác của tự nhiên, sử dụng thương mại hoặc công nghiệp, sửa đổi sản phẩm trái phép hoặc không tuân theo hướng dẫn đi kèm với sản phẩm.
  • Các sản phẩm của bên thứ ba sử dụng các thành phần của Cooler Master sẽ không được bảo hành. Liên hệ nhà cung cấp của bạn hoặc nhà sản xuất để biết thông tin về dịch vụ.
  • Sửa chữa hoặc có ý định sửa chữa bởi người không thuộc Cooler Master.
  • Hư hỏng lúc giao nhận (phía giao nhận sẽ phải chịu trách nhiệm.).
  • Việc sửa chữa trái phép đối với sản phẩm của Cool Master sẽ làm mất hiệu lực bảo hành. Cooler Master có quyền từ chối phục vụ bất kỳ sản phẩm nào đã bị thay đổi, sửa đổi hoặc sửa chữa bởi các nhân viên không phải là Dịch vụ của Master Master.
  • Cool Master không đảm bảo rằng sản phẩm này sẽ đáp ứng yêu cầu của bạn. Bạn có trách nhiệm xác định sự phù hợp của sản phẩm này cho mục đích của bạn.
  • Phí thay thế lắp đặt.
  • Bạn chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển sản phẩm cho Cooler Master. Cooler Master trả chi phí trả lại sản phẩm cho bạn.
  • Cooler Master được toàn quyền thay thế sản phẩm với sản phẩm khác bất cứ lúc nào.
  • Sản phẩm bị trục trặc hoặc hư hỏng do chất lỏng hoặc độ ẩm..
  • Tất cả các phụ kiện bị trục trặc do hư hỏng vật lý như: cáp USB, cáp mở rộng, cáp chuyển, bộ chuyển, dây nguồn, ốc vít, giá đỡ, cốc tai và tất cả các phụ kiện tương tự khác.
  • Hao mòn, do sự lão hóa của vật liệu.

4. Luật Địa Phương Và Việc Bảo Hành Của Hàng
Chứng nhận bảo hành này mang lại cho bạn những quyền lợi nhất định. Bạn cũng có thể có các quyền lợi khác được cấp theo luật địa phương. Những quyền lợi này có thể khác nhau.

5. Hạn Chế Bảo Hành Phát Sinh
Không có bảo đảm bằng miệng hoặc bằng văn bản khác, được thể hiện hoặc phát sinh, bao gồm nhưng không giới hạn ở những thương mại hoặc phù hợp cho một mục đích cụ thể. Thời hạn bảo hành phát sinh được giới hạn trong thời hạn bảo hành được chỉ định trong Đoạn một.

6. Để Được Hỗ Trợ Kỹ Thuật
Nếu bạn cần trợ giúp trong việc cài đặt hoặc xử lý sự cố sản phẩm, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật tại đây.

7. Tuyên Bố Miễn Trừ Trách Nhiệm
Nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý duy nhất của Cooler Master trong Chương trình Bảo Hành này chỉ giới hạn ở việc sửa chữa hoặc thay thế một sản phẩm bị lỗi theo những lựa chọn của chúng tôi. Trong moi trường hợp, Cooler Master sẽ không chịu trách nhiệm với người mua hàng hay bên thứ ba nào về thiệt hại nào, (bao gồm nhưng không giới hạn, việc ngừng kinh doanh dịch vụ), hay trách nhiệm liên quan đến sản phẩm từ việc sử dụng hay sở hữu.

8. Dịch Vụ Bảo Hành

Bảo hành toàn cầu hiện tại chưa có sẵn.

Khu vực Bắc Mỹ:

Nếu như sản phẩm của bạn cần sửa chữa hay hư hại trong 30 ngày kể từ ngày mua, vui lòng hoàn trả tại điểm mua hàng với miêu tả hư hại và một bản sao để xác thực mua hàng cùng với sản phẩm lỗi. Những sản phẩm thay thể sẽ được thêm 30 ngày bảo hành sau khi người dùng nhận lại sản phẩm. Với thời hạn bảo hành thêm từ Chương trình, vui lòng đăng nhập vào trang của chúng tôi để hoàn thành mẫu đơn đề nghị trực tuyến RMA. Mẫu đơn này sẽ cho phép bạn yêu cầu các linh kiện thay thế. Nếu như có thắc mắc về quá trình RMA, hãy nhập đơn hỗ trợ kỹ thuật ở đây. Khi trả lại sản phẩm, hãy chắc rằng có ghi chú rõ ràng lỗi sản phẩm và chứng minh được mua hàng ở đâu và hoàn lại theo chỉ dẫn từ phòng RMA và Cooler Master. Hãy đóng gói kỹ lưỡng (tốt nhất là cả hộp gốc) và trả phí trước. Đại lý hay Cooler Master sẽ không chiu jtrasch nhiệm khi bị hư hại do vận chuyển. Trong thời hạn bảo hành, sản phẩm của bạn sẽ được sửa chữa, thay thế miễn phí, nhưng không chịu phí vận chuyển.

Khu vực Châu Âu:

Trong thời hạn 2 năm kể từ ngày mua, vui lòng hoàn lại sản phẩm (hay đối với các bộ nguồn được lắp trong vỏ, chỉ bộ nguồn hỏng) cho nhà phân phối hay đại lý để đổi mới. Nếu sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành và bạn không thể hoàn trả lại cho đại lý của bạn, liên hệ với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Cooler Master để nhờ trợ giúp và chỉ dẫn. Cooler Master sẽ không chấp nhận hoàn trả mà không được xác thực và số RMA.

Khi hoàn lại sản phẩm, hãy đảm bảo là lỗi đã được ghi chú rõ ràng và xác thực được việc mua hàng cùng với sản phẩm bị lỗi và hoàn trả lại theo chỉ dẫn của Cooler Master. Hãy đóng gói kỹ lưỡng (tốt nhất là cả hộp gốc) và trả phí trước. Đại lý hay Cooler Master sẽ không chiu jtrasch nhiệm khi bị hư hại do vận chuyển. Trong thời hạn bảo hành, sản phẩm của bạn sẽ được sửa chữa, thay thế miễn phí, nhưng không chịu phí vận chuyển.

Khu vực Châu Á Thái Bình Dương và Trung Đông:

Cooler Master cung cấp dịch vụ bảo hành theo khu vực áp dụng cho một số quốc gia trên tất cả sản phẩm được bán thuộc các kênh mua sắm. Việc bảo hành chỉ khả dụng cho số sản phẩm hình thức và trong nước mà sản phẩm được ra mắt chính thức, cấp phép bởi Cooler Master cho việc mua bán. Dịch vụ bảo hành không thể chuyển và sẽ không có tác dụng với một sản phẩm được mua ở khu vực này và chuyển tới khu vực khác.

Ngoài những khu vực nêu trên:

Nếu như sản phẩm của bạn cần được hoàn trả trong thời hạn bảo hành, vui lòng thông qua đại lý hay nhà phân phối mà bạn đã mua hàng.

9. Thời Hạn Bảo Hành Giới Hạn Cho Sản Phẩm 

Tản Nhiệt
(Chỉ bảo hành quạt và thành phần điện tử) 

Dòng sản phẩm Mô tả Khu vực Thời hạn bảo hành
MasterAir Maker / Pro *   Tất cả 5 năm
Other Air Cooler *   Tất cả 2 năm
Liquid Cooler * MasterLiquid Maker 240
MasterLiquid Pro Series
Nepton 
MasterLiquid ML240P Mirage
MasterLiquid ML360P Silver Edition
MasterLiquid ML360 SUB-ZERO
PL-FLUX Series
Tất cả 5 năm
ML-ILLUSION Series Tất cả 3 năm
ML-Mirror Series
MasterLiquid Series
Eisberg
Seidon Series
Glacer 240L
Tất cả 2 năm
MasterFan Pro Series   Tất cả 5 năm
Other Fan Series   Châu Âu ** 2 năm
  Khác 1 năm
Standard Cooler (OEM) *   Châu Âu 2 năm
  Khác 1 năm
Notepal Series *   Tất cả 2 năm

Lưu ý:
* Chỉ bảo hành thành phần điện tử
** EU (Châu Âu, Nga, Georgia và khu vực CIS)



Case 

Dòng sản phẩm Mô ta Khu vực Thời hạn bảo hành
All Chassis Series *   Tất cả 2 năm
LED Strip   Châu Âu ** 2 năm
  Khác 1 năm
Case Fan - JetFlo Series *   Tất cả 2 năm
Case Fan - Others *   Châu Âu ** 2 năm
  Khác 1 năm

 Lưu ý:
*** EU (Châu Âu, Nga, Georgia và khu vực CIS)

 

Nguồn Máy Tính

Dòng sản phẩm Mô tả Khu vực Thời hạn bảo hành
Elite V3 Series   Tất cả 3 năm
Elite V3 230V Series   Tất cả 3 năm
MasterWatt Bronze Series   Tất cả 5 năm
MasterWatt Lite 230V 700W, 600W, 500W, 400W Singapore, Malaysia, Indonesia, India 5 năm
MasterWatt Lite 230V 700W, 600W, 500W, 400W Tất cả 3 năm
MasterWatt Lite Series   Tất cả 3 năm
MasterWatt Make MIJ 1200W Tất cả 10 năm
MasterWatt Maker 1500W, 1200W Tất cả 7 năm
M2000 2000W Tất cả 7 năm
MWE Bronze V2 750W, 700W, 650W, 600W, 550W, 500W, 450W Tất cả 5 năm
MWE White V2 750W, 650W, 550W, 450W Tất cả 3 năm
MWE White 230V - V2 750W, 700W, 650W, 600W, 550W, 500W, 450W, 400W Tất cả 3 năm
MWE Gold Series   Tất cả 5 năm
MWE Gold V2 Series 550W, 650W, 750W, 850W Tất cả 5 năm
MWE Gold V2 1050/1250 1050W, 1250W Tất cả 10 năm
MWE Bronze Series   Tất cả 3 năm
MWE 80Plus White Series   India 5 năm
Thermal Master Series   Taiwan 3 năm
Thermal Master Series   EU * 2 năm
Thermal Master Series   Others 1 năm
V Series (V1200) V1200 (1200W) Tất cả 7 năm
V Series V1000 (1000W), V850 (850W), V750 (750W), V650 (650W), V550 (550W) Tất cả 5 năm
V Semi-Modular Series VS750 (750W), VS650 (650W), VS550 (550W), VS450 (450W) Tất cả 5 năm
V Gold Series (V Gold 850, V Gold 750, V Gold 650, V Gold 550) 850W, 750W, 650W, 550W Tất cả 10 năm
V Platinum Series (V 1300 Platinum, V 1000 Platinum, V 850 Platinum) 1300W, 1000W, 850W Tất cả 10 năm
XG Series 650W, 750W, 850W Tất cả 10 năm

 

Dòng sản phẩm Mô tả Khác Thời hạn bảo hành
NB Adapter   Tất cả 2 năm

 

 Lưu ý:
* EU (Châu Âu, Nga, Georgia và khu vực CIS)

 

Thiết bị ngoại vi 
(Chỉ bảo hành thành phần điện tử)

Dòng sản phẩm Mô tả Khác Thời hạn bảo hành
Keyboard   Tất cả 2 năm
Keyboard & Mouse Combo Sets   Tất cả 2 năm
Mice   Tất cả 2 năm
Headset   Tất cả 2 năm
RGB Mouse Pad   Tất cả 2 năm
Coiled Keyboard Cable   Tất cả 1 năm
Mouse Pad Chỉ tính lỗi sản phẩm khi vừa mở hộp Tất cả  
Wrist rest Chỉ tính lỗi sản phẩm khi vừa mở hộp Tất cả  

 

Thiết bị Góc Máy

DOA (Dead on Arrival)

Nếu sản phẩm bị phát hiện là bị lỗi trong 7 ngày đầu tiên mua, vui lòng chuẩn bị hóa đơn hoặc biên lai (với tất cả các thùng và phụ kiện) để thay thế mới cho cùng một mẫu.

* Sản phẩm phải được đóng gói đầy đủ & không có hư hỏng vật lý cho sản phẩm. Nếu không tìm thấy lỗi sản phẩm, Cooler Master có quyền trả lại thiết bị cho người dùng cuối.

RMA (Return Materials Authorization)

Chính sách của các khu vực khác biệt có thể khác nhau. Vui lòng liên hê nhà phân phối hoặc trung tâm dịch vụ địa phương để biết thêm thông tin.

* Thời hạn bảo hành, chính sách DOA và RMA có thể khác nhau ở các lãnh thổ khác nhau.

Thiết bị Góc Máy > Nội thất Gaming

Category Tên sản phẩm Mô tả Khu vực Thời hạn bảo hành
Gaming Chair Caliber E1   Out of EU 1 năm
Gaming Chair Caliber R1   Out of EU 1 năm
Gaming Chair Caliber R1S   Out of EU 1 năm
Gaming Chair Caliber E1   EU 2 năm
Gaming Chair Caliber R1   EU 2 năm
Gaming Chair Caliber R1S   EU 2 năm
Gaming Chair Caliber R2   Tất cả 2 năm
Gaming Chair Caliber R2S   Tất cả 2 năm
Gaming Chair Caliber R2C   Tất cả 2 năm
Gaming Chair Caliber R3   Tất cả 2 năm
Gaming Chair Caliber X1   Tất cả 2 năm
Gaming Chair Caliber X1C   Tất cả 2 năm
Gaming Chair Caliber X2   Tất cả 2 năm
Gaming Chair Hybrid 1   Tất cả 2 năm
Gaming Chair ERGO L   Tất cả 2 năm
Gaming Desk GD120 ARGB Mouse Mat: Chỉ áp dụng DOA sản phẩm khi vừa mở hộp Tất cả 2 năm
Gaming Desk GD160 Mouse Mat: Chỉ áp dụng DOA sản phẩm khi vừa mở hộp Tất cả 2 năm
Gaming Desk GD160 ARGB Mouse Mat: Chỉ áp dụng DOA sản phẩm khi vừa mở hộp Tất cả 2 năm
Gaming Accessory FM510 Chỉ áp dụng DOA sản phẩm khi vừa mở hộp    
Gaming Accessory CH510 Chỉ áp dụng DOA sản phẩm khi vừa mở hộp    

Ghi chú:
Làm thế nào để làm sạch bàn chơi game và ghế chơi game của chúng tôi?
1. Dùng máy hút bụi hút sạch bụi bẩn bám trên bề mặt.
2. Dùng khăn ẩm lau bề mặt bàn ghế chơi game.

Làm thế nào để làm sạch Calibre R2C và Calibre X1C?
Thông thường, sử dụng khăn ẩm để lau bề mặt là đủ, tuy nhiên, nếu bề mặt vẫn còn bẩn, bạn có thể thử các bước sau:
1. Thử thêm một chút chất tẩy rửa với một ít nước để làm sạch khu vực này.
2. Sử dụng một bàn chải mềm để chải nhẹ khu vực này.
3. Lau bề mặt bằng khăn ẩm.
4. Cuối cùng, sử dụng máy sấy tóc để đẩy nhanh quá trình làm khô.
5. Nếu vết thâm vẫn chưa được làm sạch hoàn toàn, vui lòng lặp lại các bước từ 1 đến 4.

 

Thiết bị Góc Máy > Màn hình Gaming

Điều khoản và điều kiện bảo hành:

  • Dòng bất thường / Hình ảnh chồng lấp (Luôn đặt màn hình PC thành độ phân giải gốc của màn hình nếu đó là lần đầu tiên bạn kết nối màn hình với PC)
  • Chết điểm ảnh trên màn hình (vui lòng tham khảo Tiêu chuẩn chấp nhận Chết điểm ảnh bên dưới)
  • Không thể bật màn hình bằng nút nguồn
  • Các nút điều khiển không hoạt động
  • Rò rỉ điện và lo ngại về an toàn
Category Tên sản phẩm Mô tả Khu vực Thời hạn bảo hành
Flat Series GM27-FQS ARGB   Tất cả 3 năm
Flat Series GM32-FQ   Tất cả 3 năm
Curved Series GM27-CF   Tất cả 2 năm
Curved Series GM27-CFX   Tất cả 3 năm
Curved Series GM34-CW/GM34-CW2   Tất cả GM34-CW: 2 năm/GM34-CW2: 3 năm
Curved Series GM34-CWQ ARGB   Tất cả 3 năm

*Chính sách cập nhật thời gian bảo hành chỉ áp dụng với sản phẩm GM34-CW2 sử dụng Panel AUO, sử dụng mẫu hộp đóng gói mới, được nhà phân phối bán ra từ tháng 01/2022. Không áp dụng thời gian màn hình GM34-CW2 (Panel AUO) dùng để đổi bảo hành cho khách hàng sử dụng màn hình GM34-CW (Panel Samsung, mua trước tháng 01/2022) vì vậy chỉ áp dụng thời hạn bảo hành còn lại theo GM34-CW là 2 năm.

Mô tả về Bảo hành Chết điểm ảnh:

1. Mô tả về Bảo hành Chết điểm ảnh: Định nghĩa Chết điểm ảnh: Các điểm ảnh phát sáng bất thường trên nền đen toàn bộ được gọi là các chấm sáng và các điểm ảnh phát sáng bất thường trên nền màu khác được gọi là các chấm tối.

  • Chấm sáng: Các dấu chấm xuất hiện sáng và không thay đổi trên màn hình đang hiển thị trên nền ĐEN
  • Chấm tối: Các chấm xuất hiện tối và không thay đổi trên màn hình đang hiển thị trên nền màu đỏ, xanh lá cây hoặc xanh dương

2. Để xác định Chết điểm ảnh, màn hình phải được xem trong điều kiện hoạt động bình thường, tốt nhất là ở độ phân giải gốc và từ khoảng cách xem bình thường ít nhất là 50 cm (16 in.)

Tiêu chuẩn chấp nhận cho bảo hành Chết điểm ảnh:

Category Tên sản phẩm Dấu chấm sáng Dấu chấm tối Tổng số chấm
Flat Series GM27-FQS ARGB >2 >5 >5
Flat Series GM32-FQ >2 >5 >5
Curved Series GM27-CF >2 >5 >5
Curved Series GM27-CFX >2 >5 >5
Curved Series GM34-CW >2 >5 >5
Curved Series GM34-CWQ ARGB >2 >5 >5

Theo các điều kiện trên, màn hình sẽ đủ điều kiện bảo hành nếu một trong các điều kiện sau được đáp ứng trong thời gian bảo hành:

  • tổng cộng 5 chấm (thuộc bất kỳ loại nào) hoặc
  • trên 2 chấm sáng, hoặc
  • trên 5 chấm tối
  • 2 pixel không hoạt động thuộc bất kỳ loại nào nằm cách nhau hơn 15 mm.

 

Sản Phẩm Di Động
(Chỉ bảo hành thành phần điện tử)

Product Series Description Region Warranty Term
Chuột   Tất cả 2 năm
Thiết bị âm thanh di đông   EU * 2 năm
Thiết bị âm thanh di đông   Khác 1 năm
Túi đựng Chỉ tính lỗi sản phẩm khi vừa mở hộp    
Túi đựng Chỉ tính lỗi sản phẩm khi vừa mở hộp    
Lót Chuột Chỉ tính lỗi sản phẩm khi vừa mở hộp    
Pin Dự Phòng PowerFort 5.5/10Whrs, PowerFort 5600mAh, PowerFort 6000mAh, PowerFort 6600mAh Tất cả 2 năm (Pin 1 năm)
  PowerFort 5600mAh, PowerFort 6000mAh Đài Loan 6 tháng (1 năm bảo hành nếu đăng ký trực tuyến)**
  Other Models EU * 2 năm

Lưu ý:
* EU (Châu Âu, Nga, Georgia và khu vực CIS)
**Chú ý: những mẫu được mua sau năm 2013 sẽ có 2 năm bảo hành (pin 1 năm)

 

 Quy trình RMA

Quy trình RMA

 

 

 

 

 

 

 

Tham gia cộng đồng CM

Đăng nhập và đăng ký sản phẩm của bạn:
Gia nhập CM Fanzone

Công Ty

  • Về Cooler Master
  • Tư Liệu Thương Hiệu
  • Cơ Hội Nghề Nghiệp
  • Truyền Thông Xã Hội
  • Chính Sách Bảo Mật
  • Điều Khoản Sử Dụng
  • Chính Sách Cookie
  • Nhà Phân Phối Trong Khu Vực

Dịch Vụ

  • Trung Tâm Tài Nguyên
  • Công Cụ Tính Công Suất Nguồn
  • Đăng Ký Cập Nhật Bản Tin
  • Tản Nhiệt Dành Cho AMD Ryzen Thế Hệ 3
  • Danh Sách Tương Thích CPU Socket Và Đèn RGB
  • Tản Nhiệt Dành Cho Intel® Core™ Thế Hệ 10
  • Tản nhiệt sẵn sàng cho AMD Ryzen™ 5000 Series

Hỗ Trợ

  • Hỏi Đáp
  • Hỗ Trợ Kỹ Thuật
  • Chính Sách Bảo Hành
  • Kiểm Tra Bảo Hành
  • Đăng Ký Sản Phẩm
  • Sản Phẩm Ngừng Bán
  • MasterPlus+

Nơi Mua Hàng

  • Cửa Hàng Chính Hãng Trực Tuyến
  • Cửa Hàng Gần Bạn

Trang Web Khu Vực

  • Châu Á Thái Bình Dương
  • Châu Âu
  • Bắc Mỹ
  • Mỹ Latin
facebook
twitter
reddit
youtube
instagram
ASIA / Việt Nam / Tiếng Việt
Trang web này chỉ dành cho các sản phẩm tiêu dùng của Công ty Cooler Master Technology Inc. Đối với các sản phẩm OEM/ODM, vui lòng liên hệ Công ty TNHH Cooler Master Co. Ltd.
© Cooler Master Technology inc.
  • nhà
  • quay lại Sản Phẩm
    • quay lại Tản Nhiệt
      • Tất Cả Tản Nhiệt
      • Tản Nhiệt Khí CPU
      • Tản Nhiệt Nước CPU
      • Quạt Tản Nhiệt Cases
      • Keo Tản Nhiệt
      • Phụ Kiện RGB
      • Tản Nhiệt Cơ Bản
      • Tản Nhiệt Notebook
    • quay lại Vỏ Máy Tính
      • Tất Cả Vỏ Máy Tính
      • Full Tower
      • Mid Tower
      • Mini Tower
      • Mini ITX
      • Phụ Kiện
    • quay lại Nguồn Máy Tính
      • Tất Cả Nguồn Máy Tính
      • Theo Series
      • 80 PLUS
      • Dây Kết Nối
      • Adapter Nguồn Laptop
      • Theo Wattage
      • Phụ Kiện
    • quay lại Thiết Bị Ngoại Vi
      • Tất Cả Thiết Bị Ngoại Vi
      • Bàn Phím
      • Chuột
      • Audio
      • Bàn Di Chuột
      • Phụ Kiện
    • quay lại Góc Máy
      • Tất Cả Góc Máy
      • Ghế
      • Bàn
      • Màn Hình
      • Phụ Kiện
    • quay lại MAX
      • Tất Cả MAX
      • NR200P MAX
    • quay lại Thực Tế Ảo
      • Tất Cả Thực Tế Ảo
      • ORB X
      • Synk X
    • quay lại Phụ kiện ổ cứng
      • Tất Cả Phụ kiện ổ cứng
      • Phụ kiện SSD M.2
  • quay lại Hỗ Trợ
    • quay lại Đăng Ký Sản Phẩm
    • quay lại Hỗ Trợ Kỹ Thuật
    • quay lại Chính Sách Bảo Hành
    • quay lại Hỏi Đáp
    • quay lại MasterPlus+
  • quay lại Cửa Hàng
    • quay lại Cửa Hàng Chính Hãng Trực Tuyến
    • quay lại Cửa Hàng Gần Bạn
  • quay lại Giải Pháp Doanh Nghiệp