維修與保固查詢
台灣區客戶如何申請產品送修
根據消費者保護法之規定,凡購買7天內若發現產品有不良現象,請先洽詢原購買店家。
(實際處理方式依各店家之規定)
七天後則是產品保固期,依據保固期間(可至此連結查詢保固查詢),保固內產品可透過原購買店家或寄送代理商送修。
請依照產品類別聯繫以下代理商:
• 電腦零組件(機殼、電源、散熱……等)相關請洽:
騰網科技股份有限公司
產品保固內檢測請直接寄送不需電話報修,請寫一張紙條備註故障原因、姓名、電話及地址,另請附上購買發票
送修地址:台北市中山區松江路22號5樓
客服專線:02-2581-5729 #22
客服時間:週一至週五9:00-12:00,13:00-18:00
服務電子信箱:[email protected]
線上報修LINE ID:@arecp / 連結:https://lin.ee/yvcXFM2s
• 電競周邊(鍵盤、滑鼠、耳機、電競椅、電競桌……等)相關請洽:
捷元維修服務據點
客服專線:02-6605-0550#500
客服時間:週一至週五9:00-12:00,13:00-18:00
服務電子信箱:[email protected]
相關網站:https://www.genuine.com.tw/Service/Block
• 顯示器螢幕 相關請洽:
群光電子維修服務據點
客服專線:0800-828772
客服時間:週一至週五9:00-12:00,13:00-18:00
服務電子信箱:[email protected]
香港區客戶如何申請產品送修
香港區客戶如在產品保固期間內若有任何產品問題需送修(可至此連結查詢保固查詢) ,還請直接連繫代理商。
請注意,送修時需附購買證明。
香港區代理商 聯繫資訊如下
日通科技有限公司
TEL: (852) 2386-0928
FAX: (852) 2360-1479
Address : Unit5/F, Posco Bldg 165 Un Chau Street Sham Shui Po Kowloon Hong Kong
九龍深水埗元洲街165號步陞大廈5樓