維修與保固查詢

台灣區客戶如何申請產品送修

根據消費者保護法之規定，凡購買7天內若發現產品有不良現象，請先洽詢原購買店家。

(實際處理方式依各店家之規定)

七天後則是產品保固期，依據保固期間(可至此連結查詢保固查詢)，保固內產品可透過原購買店家或寄送代理商送修。

請依照產品類別聯繫以下代理商：

• 電腦零組件（機殼、電源、散熱……等）相關請洽：

騰網科技股份有限公司
產品保固內檢測請直接寄送不需電話報修，請寫一張紙條備註故障原因、姓名、電話及地址，另請附上購買發票
送修地址：台北市中山區松江路22號5樓
客服專線：02-2581-5729 #22
客服時間：週一至週五9:00-12:00，13:00-18:00
服務電子信箱：[email protected]
線上報修LINE ID：@arecp / 連結：https://lin.ee/yvcXFM2s

• 電競周邊（鍵盤、滑鼠、耳機、電競椅、電競桌……等）相關請洽：

捷元維修服務據點
客服專線：02-6605-0550#500
客服時間：週一至週五9:00-12:00，13:00-18:00
服務電子信箱：[email protected]
相關網站：https://www.genuine.com.tw/Service/Block

• 顯示器螢幕  相關請洽：

群光電子維修服務據點
客服專線：0800-828772
客服時間：週一至週五9:00-12:00，13:00-18:00
服務電子信箱：[email protected]

 

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香港區客戶如何申請產品送修

香港區客戶如在產品保固期間內若有任何產品問題需送修(可至此連結查詢保固查詢) ，還請直接連繫代理商。

請注意，送修時需附購買證明。

香港區代理商 聯繫資訊如下

日通科技有限公司
TEL: (852) 2386-0928
FAX: (852) 2360-1479
Address : Unit5/F, Posco Bldg 165 Un Chau Street Sham Shui Po Kowloon Hong Kong
九龍深水埗元洲街165號步陞大廈5樓